Kurse: Operatives Prozessmanagement
Einleitung
Prozesse steuern. Abläufe optimieren. Wirksam verbessern.
Operative Exzellenz entsteht dort, wo Prozesse nicht nur definiert, sondern aktiv gesteuert werden. Kommen Sie vom Planen zum Handeln: Lernen Sie, operative Abläufe gezielt zu analysieren und weiterzuentwickeln, Prozesse im laufenden Betrieb zu steuern, Engpässe frühzeitig zu erkennen und kontinuierlich zu verbessern.
Für alle, die Prozesse nicht verwalten, sondern messbar besser machen wollen.
Kursbeschreibung
Wenn der Alltag zeigt, wo es hakt / Operatives Prozessmanagement im laufenden Betrieb
Hoher Zeitdruck, parallele Abläufe, unklare Zuständigkeiten - in vielen Unternehmen ist das Tagesgeschäft. Probleme tauchen auf, wenn man sie am wenigsten brauchen kann. Prozesse laufen parallel, Zuständigkeiten sind nicht immer klar und kleine Störungen entwickeln schnell große Wirkung. Die Frage ist nicht ob, sondern wie Sie damit umgehen.
In diesem Seminar lernen Sie, Prozesse nicht nur zu managen, sondern aktiv zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Sie erhalten das komplette Handwerkszeug: von der Prozessanalyse über die Optimierung bis zur erfolgreichen Einführung neuer Abläufe - inklusive Stakeholder Management und Change-Kompetenz.
Der Fokus liegt auf Anwendbarkeit: Viele Beispiele, Übungen und ein eigener Praxistransfer sorgen dafür, dass Sie das Gelernte direkt in Ihrem Arbeitsumfeld nutzen können.
Was lerne ich in diesem Kurs
Sie erweitern Ihre Methoden- und Handlungskompetenz im operativen Prozessmanagement und lernen, Prozesse ganzheitlich über ihren Lebenszyklus zu steuern.
Nach diesem Kurs können Sie:
- den operativen Prozessmanagement-Kreislauf verstehen und anwenden
- operative Prozessziele ableiten, priorisieren und umsetzen
- IST-Prozesse systematisch analysieren und bewerten
- SOLL-Prozesse entwickeln, implementieren und in den Betrieb überführen
- Prozesse einführen, steuern und deren Leistung messen
- Organisation, Information und Kommunikation prozessorientiert gestalten
- systemische Auftragsklärung durchführen und wirksames Stakeholder-Management betreiben
- Veränderungsprozesse gestalten sowie konstruktiv mit Widerständen und Konflikten umgehen
- Akzeptanz fördern, indem Sie Beteiligung und Mitgestaltung gezielt einbinden
Sie arbeiten dabei durchgehend mit praktischen Übungen und bringen Ihre eigenen Praxisfälle ein. So sichern Sie den direkten Transfer in Ihren Arbeitsalltag.
Zielgruppe & Anforderungen
Der Kurs Operatives Prozessmanagement richtet sich an Teilnehmende, die operative Prozesse aktiv steuern, weiterentwickeln oder verantworten, insbesondere an:
- Leitungen und Mitarbeitende im Prozessmanagement, in Organisations-, Unternehmens- und Personalentwicklung
- Fach- und Führungskräfte mit Prozessverantwortung
- Prozessmanager:innen, Prozessanalyst:innen, -koordinator:innen und -modellierende
- Mitarbeitende aus Controlling und Unternehmens-Stabsstellen
- Assistenz der Geschäftsleitung
- Beratende im Prozessmanagement
Grundlagenkenntnisse im Prozessmanagement sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
Gebühren & Leistungen
Lehrgangsgebühren: 3.500,00 € zzgl. 19% MwSt.
Darin enthalten sind:
- Umfassendes Lehrgangsmaterial: Handouts, Vorlagen, Checklisten, praxisnahe Übungen und digitaler Seminardokumentation
- INCOVIS Trainings-App: Alle Materialien digital verfügbar - auch nach dem Kurs
Fördermöglichkeiten sind vorhanden. Sprechen Sie uns gerne an.
Abschluß & Zertifizierung
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat der INCOVIS Akademie als Nachweis Ihrer erworbenen Kenntnisse im Prozessmanagement.
Inhalte und Dauer
Das Seminar vermittelt Ihnen einen systematischen Überblick über das operative Prozessmanagement, die Prozessorganisation und den Prozesskreislauf.
Der Mix macht's: Fundierte Wissensvermittlung trifft auf intensive Praxisarbeit. Sie arbeiten an echten Fällen - und war Ihren eigenen. So sichern Sie den direkten Transfer in Ihre Organisation.
Nach Kursende haben Sie ein grundlegendes Verständnis für die Sprache des Prozessmanagements und können
- Prozesse systematisch identifizieren, abgrenzen und verständlich darstellen
- Prozesslandkarten und einfache Prozessmodelle erstellen und interpretieren
- die Merkmale gut gestalteter Prozesse erkennen und anwenden
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen im Prozessmanagement klar zuordnen
- Prozessvorhaben strukturiert beauftragen und in den organisatorischen Kontext einordnen
- geeignete Vorgehensmodelle für unterschiedliche Prozesssituationen auswählen
- Prozessworkshops professionell vorbereiten, moderieren, dokumentieren und nachbereiten
Für Sie sind das spannende 5,5 Tage intensive Praxisarbeit:
- 0,5 Tag Kick-off: Kennenlernen, Erwartungen klären, erste Orientierung
- 4 Tage Seminar: Methoden, Werkzeuge und Techniken des operativen Prozessmanagements
- 1 Tag Praxis-Transfer-Workshop: Anwendung auf Ihre konkreten Herausforderungen
Alternativ buchbar als kompakter 5-Tages-Kurs am Stück.
Übersicht
Ihre Ansprechpartnerin
Doreen Lippert-Ilg
Learning & Development Managerin